KI-Bürgerlotse im Dialekt-Realitätscheck bei der Südwest Presse

Unser KI-Bürgerlotse ist jetzt in Blaustein im Einsatz.

Er beantwortet Fragen zu Rathaus, Formularen, Öffnungszeiten und allem, was Bürgerinnen und Bürger sonst noch wissen wollen. Soweit die Theorie.

Kurz nach dem Start hat uns die Südwest Presse erwähnt. Darüber haben wir uns natürlich sehr gefreut. Und dann kam die Frage, die in Süddeutschland früher oder später immer kommt:

„Versteht der auch Schwäbisch?“

Die ehrliche Antwort im Moment:
Unsere KI versteht Hochdeutsch. Ziemlich gut sogar.
Aber wenn jemand loslegt mit „Noi, des hätt i et denkt“ oder „Hoim zom Veschper“, dann schaut der Bürgerlotse innerlich noch ein bisschen wie ein Praktikant im ersten Arbeitstag.

Dass im Artikel angemerkt wurde, dass wir Dialekte wie Schwäbisch oder Hessisch aktuell noch nicht unterstützen, ist ein völlig berechtigter und sehr hilfreicher Hinweis. Und genau solche Hinweise lieben wir.

Denn mal ehrlich: Wenn eine KI für Kommunen arbeiten soll, kommt sie an Dialekten langfristig nicht vorbei.
Verwaltungssprache hin oder her, im Alltag spricht kaum jemand in Paragraphen und Beamtendeutsch. Viele reden so, wie ihnen der Schnabel gewachsen ist. Und genau das soll unser Bürgerlotse künftig besser abbilden.

Was machen wir daraus?

Wir haben das Feedback dankbar aufgenommen und auf unsere Roadmap gepackt.
Heißt konkret:

• Wir prüfen, wie wir Dialekte Schritt für Schritt besser verstehen können

• Wir testen, wie stark regionale Ausdrücke die Antwortqualität beeinflussen

• Und wir schauen, wie wir das Ganze so umsetzen, dass der Bürgerlotse verständlich bleibt, egal ob jemand „Formular“ oder „Zettelkram“ sagt

Oder kurz gesagt:
Der KI Bürgerlotse wird in Zukunft nicht nur Verwaltungssprache sprechen, sondern auch ein bisschen mehr „Mensch“.

Vielen Dank an die Südwest Presse für den Hinweis. Beim nächsten Release sprechen wir vielleicht noch nicht perfekt Schwäbisch. Aber wir sind unterwegs in genau diese Richtung. Link zum Artikel.

Und wer weiß: Irgendwann sagt die KI nicht mehr nur „Guten Tag“, sondern ganz entspannt:

"Grüß Gott"